Transformação Cultural – Pensando sobre mudanças de cultura na empresa

Neste episódio Renato Braga e William Tobias conversam sobre os caminhos e os desafios da transformação cultural nas empresas. Em um bate-papo direto, eles exploram o papel da cultura organizacional, os valores e crenças que influenciam o ambiente de trabalho e como alinhar a cultura com a estratégia de inovação e adaptação. Entre reflexões sobre liderança e as barreiras humanas à mudança, essa conversa traz insights práticos sobre como transformar o DNA cultural de uma organização para alcançar resultados duradouros.

Transcrição da entrevista

1. O que é transformação cultural?

Renato: William, o que é transformação cultural?
William: Transformação cultural é um processo que envolve mudar a maneira como as pessoas pensam e se comportam em uma organização para alcançar objetivos estratégicos. Começa por entender o que é cultura, que molda atitudes e comportamentos dentro da empresa. Ela se manifesta em três níveis: artefatos visíveis (como reuniões), normas e valores da empresa, e as crenças pessoais dos colaboradores, sendo essa última a mais difícil de alterar.

2. Por que a transformação cultural é importante em uma empresa?

William: A transformação cultural é essencial para alinhar a cultura com a estratégia da empresa. Como muitos dizem, “a cultura come a estratégia no café da manhã”, pois a estratégia indica onde queremos chegar, mas a cultura suporta essa jornada. Ter uma cultura que incentive inovação, por exemplo, é essencial para empresas que desejam ser referências em tecnologia.

3. Como se começa a transformação cultural?

Renato: Como é feito o processo de mudança cultural?
William: Primeiro, definimos a estratégia e os valores da empresa. Em seguida, identificamos a cultura desejada para apoiar essa estratégia. Caso a empresa já tenha uma cultura existente, fazemos uma avaliação para entender a cultura atual e onde ela difere da desejada. Mapeamos prioridades e trabalhamos em mudanças pontuais, sempre reforçando valores e práticas.

4. A transformação cultural deve começar pela liderança?

Renato: A mudança começa pela liderança ou depende de outros fatores?
William: Sim, é fundamental que a liderança esteja alinhada e comprometida com a transformação. O engajamento dos líderes é essencial para comunicar a importância do projeto e liderar pelo exemplo, especialmente porque eles são os principais embaixadores da cultura organizacional.

5. Como lidar com resistência à mudança cultural?

Renato: E quando há resistência, como lidar com isso?
William: A resistência é natural. Buscamos fazer uma transição gradual e oferecemos apoio para adaptação. Mostramos os benefícios da mudança e oferecemos treinamento e suporte. No entanto, em alguns casos, pode ser necessário refletir se é adequado manter pessoas que não se alinham com a nova cultura.

6. Por que a mudança cultural é tão desafiadora?

Renato: Por que essa mudança é tão difícil?
William: Mudar uma cultura é desafiador porque requer que as pessoas saiam de suas zonas de conforto, o que vai contra nosso instinto de economia de energia. Assim como introduzir algo novo em uma cultura isolada pode causar estranhamento, a transformação cultural exige que as pessoas se adaptem e, para isso, precisam de orientação, tempo e um ambiente de suporte.